Versand

1. Paketversand

a)  Soweit es sich bei dem bestellten Artikel um einen paketversandfähigen Artikel handelt, erfolgt der Versand bevorzugt mit dem Paketversand-Dienstleister DHL, in Ausnahmefällen mit DPD, GLS oder HERMES. Die Auswahl des Paketdienstes erfolgt durch die SuS & Handel GmbH als Betreiber des www.VidaAtHome.de-OnlineShops.

b)  Nach Übergabe der Sendung an den Paketversand-Dienstleister erhält der Kunde unter seiner im Bestellverlauf angegebenen eMail-Adresse eine Bestätigung darüber, dass der Paketversand-Dienstleister die Sendung übernommen hat. Im Laufe des Transportes der Sendung erhält der Kunde weitere eMails, mit denen der Paketversand-Dienstleister den Kunden über den Status der Sendung und den zu erwartenden Zustellzeitraum informiert.

c)  Die Zustellung der Sendung via Paketversand-Dienstleister erfolgt frei Haustüre.

d)  Kann eine Zustellung durch den Paketversand-Dienstleister beim ersten Versuch nicht erfolgreich durchgeführt werden, weil der Empfänger nicht angetroffen werden kann, erfolgt ein zweiter Zustellversuch innerhalb der folgenden drei Werktage. Sollte der zweite Zustellversuch ebenfalls scheitern, wird die Sendung in einem der nächstgelegenen Paket- Shops des entsprechenden Paketversand-Dienstleisters zur Abholung bereitgelegt. Der Kunde erhält eine Benachrichtigungskarte, die über den Verbleib und die Abholmöglichkeit der Sendung informiert.

e)  Erfolgt eine Abholung der Sendung innerhalb von 8 Werktagen nicht, wird die Sendung an die SuS & Handel GmbH als Betreiber des www.VidaAtHome.de-OnlineShops zurückgesandt. Ein automatischer Widerruf erfolgt dadurch nicht. Der Kunde kann seine Bestellung bei Interesse erneut aufgeben.

f)  Das gleiche gilt für den Fall einer Annahmeverweigerung. Hinsichtlich der Kostenübernahme für den Rückversandt verweisen wir auf die der Bestellbestätigung beigefügte Widerrufsbelehrung.

2. Speditionsversand

a)  In Fällen, in denen eine oder mehrere Abmessungen und/oder das Gewicht der Sendung die für den Paketversandt zulässigen Höchstmaße und/oder das Höchstgewicht überschreiten, erfolgt der Versand per Spedition. Die Auswahl der Spedition obliegt der SuS & Handel GmbH als Betreiber des www.VidaAtHome.de-OnlineShops.

b)  Im Falle der Zustellung einer Sendung per Spedition erhält der Kunde i. d. R. 24 Stunden vor Eintreffen der Sendung ein Lieferavis der Spedition per Telefon oder per SMS unter der im Bestellverlauf von ihm angegebenen Rufnummer oder per eMail an die im Bestellverlauf von ihm angegebene eMail-Adresse.

c)  Sollte der Empfänger der Sendung innerhalb des avisierten Zustellfensters nicht angetroffen werden, erfolgt ein erneuter Zustellversuch zu den unter Punkt b genannten Bedingungen. Sollte auch der zweite Zustellversuch scheitern, erfolgt die Rücksendung an die SuS & Handel GmbH als Betreiber des www.VidaAtHome.de-OnlineShops. Ein automatischer Widerruf wird dadurch nicht ausgelöst. Der Kunde ist verpflichtet, aktiv seinen Widerruf zu erklären, sofern er vom Vertrag zurücktreten möchte.

Sofern kein Widerruf erklärt wurde und die Annahme schuldhaft verweigert oder verhindert wurde, behalten wir uns vor, die Hin- und Rückversandkosten sowie ggf. entstandene Lagerkosten in Rechnung zu stellen.

Ein automatischer Neuversand erfolgt nicht. Der Kunde kann die Bestellung bei Interesse erneut aufgeben.

Hinsichtlich der Rücksendekosten im Falle eines erklärten Widerrufs verweisen wir auf die Widerrufsbelehrung.

3. Liefergebiet

a) Derzeit versenden wir ausschliesslich an Adressen innerhalb der BRD. Lieferungen ins Ausland werden derzeit nicht angeboten. 

4. Lieferzeit

a)  Die Lieferzeit für Standard-Paketsendungen beträgt i.d.R. zwei bis vier Werktage nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen in die Postleitzahlengebiete 25845 bis 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 bis 25933, 25938 bis 25942, 25946 bis 25949, 25952 bis 25955, 25961 bis 25970, 25980, 25985 bis 25986, 25988 bis 25990, 25992 bis 25994, 25996 bis 25999 kann sich die Laufzeit um bis zu 10 Werktage verlängern.

b)  Soweit es sich bei der Paketsendung um Sperrgut im Sinne der durch den Paketversand-Dienstleister festgelegten Kriterien hinsichtlich Abmessungen und/oder Gewicht handelt, verlängert sich die unter 4.b) angegebene Laufzeit um bis zu fünf Werktage.

c)  Die Anlieferung einer Speditionssendung wird innerhalb von maximal drei Werktagen ab Versandbereitstellung avisiert, die Anlieferung erfolgt dann innerhalb der folgenden drei Werktage. Bei Speditionslieferungen in die Postleitzahlengebiete 25845 bis 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 bis 25933, 25938 bis 25942, 25946 bis 25949, 25952 bis 25955, 25961 bis 25970, 25980, 25985 bis 25986, 25988 bis 25990, 25992 bis 25994, 25996 bis 25999 weichen die Laufzeiten ab. 

5. Lieferkosten / Versandkosten

a)  Die Lieferkosten / Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs ermittelt und beim Checkout angezeigt. Sie orientieren sich an der nachstehenden Übersicht und berücksichtigen ebenfalls den Verpackungs- und Handlingsaufwand:

¹ Speditionsversand innerhalb der BRD, nicht in die Postleitzahlengebiete 25845 bis 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 bis 25933, 25938 bis 25942, 25946 bis 25949, 25952 bis 25955, 25961 bis 25970, 25980, 25985 bis 25986, 25988 bis 25990, 25992 bis 25994, 25996 bis 25999

Speditionsversand in die Postleitzahlengebiete 25845 bis 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929 bis 25933, 25938 bis 25942, 25946 bis 25949, 25952 bis 25955, 25961 bis 25970, 25980, 25985 bis 25986, 25988 bis 25990, 25992 bis 25994, 25996 bis 25999 auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns vor Abschluss Ihrer Bestellung, um die individuellen Versandkosten zu erfragen.

² Bei Bestellungen über 31,5 kg (kein Sperrgutartikel) erfolgt der Versand aus logistischen Gründen in mehreren Paketen

³ Ermittlung des Gurtmaßes: Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe des Paketes